Aujourd’hui les voyageurs sont de plus en plus à la recherche de technologies et de nouvelles expériences. Les acteurs du secteur le savent et doivent agir pour répondre à cette demande. Les chambres intelligentes sont donc devenues une priorité pour les hôteliers.
En effet, les chambres intelligentes ont de nombreuses fonctions qui permettent aux hôtels d’être toujours plus efficaces. Elles permettent tout d’abord de réduire les coûts en terme de consommation d’eau et d’électricité ou encore de diminuer le nombre trop important de tâches mécaniques réalisées par le personnel.
Rénover une chambre aujourd’hui n’est plus seulement une question de design et de couleurs. Transformer une chambre s’apparente davantage à installer et mettre en place des appareils électroménagers intelligents: régler l’éclairage pour obtenir une ambiance personnalisée ou encore déguster son cocktail préféré réalisé par un robot. Toutes ces fonctions facilitent et améliorent le séjour des voyageurs, et la plupart peuvent être gérées grâce à des applications mobiles ou une télécommande intelligente. Ces moyens, une fois de plus, renforcent l’expérience individualisée du client.
Les technologies intelligentes permettent également de générer “l’Effet Wow”. Certaines entreprises offrent par exemple des vitrages qui s’adaptent de façon automatique ou manuelle pour optimiser la température de la chambre selon l’envie du client. Ce type de matériau dit “intelligent” change ses propriétés en fonction de la température de la pièce. Il existe également des verres photochromiques qui modifient leur transparence en fonction de l’intensité de la lumière incidente. Ces matériaux aident alors le voyageur à s’adapter à la destination le plus rapidement possible pour éviter le décalage horaire par exemple.
Aujourd’hui, les priorités des voyageurs changent et évoluent. La protection de l’environnement et la réduction de la pollution sont des questions de plus en plus importantes, et les chambres intelligentes permettent de contrôler cette consommation. Les clients peuvent en effet choisir de réduire le nombre de visites effectuées par les équipes de nettoyage, ou utiliser une application connectée à un thermostat pour gérer le chauffage ou la climatisation.
Pour conclure, la technologie hôtelière améliore aujourd’hui l’expérience client et permet des gains d’efficacité et de productivité. Les établissements hôteliers sont à la recherche constante d’une technologie “sans fil” qui les aide à transformer leurs services afin de répondre aux nouveaux défis.
