Ce mois-ci, poursuivant notre périple des parcs aquatiques du monde entier, nous rencontrons Lionel Caro, responsable de la gestion du parc aquatique AkOatys, sur la magnifique île de la Réunion, qui nous en dit plus sur le parc et sa gestion.
« Conçu comme un espace de loisirs aquatique pour un petit hôtel, le parc ne comportait que trois toboggans et une autre activité à ses début. Cependant, après 12 ans et 4,5 millions d’euros d’investissement, le parc dispose d’une surface de 3 ha et de diverses attractions destinées à tous les publics.
Le parc est ouvert d’octobre à mars, comme la plupart des parcs de l’hémisphère sud. Avec une capacité d’accueil de 1 200 personnes, nos visiteurs sont majoritairement locaux, car La Réunion n’est pas aussi touristique qu’elle n’y paraît, malgré son attrait (lieux catalogués par l’UNESCO, un volcan en activité, etc.). Par conséquent, le parc est complet pendant la période des vacances et durant les week-end.
Les espaces de la zone de loisirs et de la zone d’attractions sont à peu près réparti de façon égale, ce qui plait beaucoup aux visiteurs car il n’y a pas de mouvement de foule et de longue attente. En ce qui concerne les attractions que nous avons, je souhaiterais souligner le Waveslide, qui est le plus visité ainsi que le Wave Surf, qui nous différencie des piscines publiques.
Dans le parc, les visiteurs ont également accès à des restaurants, des cours de surf, des magasins, des locations de cabines et de casiers. C’est une partie importante des revenus du parc.
Nous consacrons une partie importante du budget annuel à la réalisation d’actions de marketing. Par exemple, nous lançons pour la deuxième fois une campagne permettant de gagner des billets gratuits, nous en avons 20.000 au total. Cela nous permet d’accroître le flux de premiers visiteurs dans le parc.
Par ailleurs, la bonne image du parc est très importante pour nous. Avant l’ouverture, nous accordons une attention particulière aux jardins, à la peinture, aux structures des attractions et à l’état des machines des attractions. Et surtout, nous apprécions que notre personnel soit hautement qualifié pour assurer la sécurité des utilisateurs. Nous organisons donc une formation spécifique avant l’ouverture du parc.
Nous pensons que les parcs devraient dorénavant davantage travailler sur les questions liées au développement durable: réduire la consommation d’eau, réduire l’utilisation des produits chimiques, réduire la consommation d’électricité,… Et pour notre part, nous continuons à nous améliorer, dans le but de devenir un parc à thème. «
