La présence de marques renommées internationales à Punta Cana génère un niveau de compétitivité très élevé entre les hôtels, ce qui les oblige à innover, améliorer et rénover leurs installations.
La chaîne espagnole Riu a souligné le succès rencontré par le nouveau concept de loisirs «Riu Pool Party» à Punta Cana, où Riu a rénové en 2018 son hôtel Riu Plaza Punta Cana. Ce concept fait partie du programme que la chaîne a mis en place afin d’assurer un niveau de satisfaction plus élevé des clients.
L’année dernière la chaîne hôtelière a ouvert trois nouveaux hôtels: deux au Mexique, où elle compte déjà 20 hôtels, et un à Cap-Vert, où elle compte cinq établissements. De plus, la chaîne a conclu l’achat d’un immeuble dans le centre de Londres. À Toronto, Riu envisage d’ouvrir des hôtels de sa gamme Riu Plaza, pour laquelle elle a déjà acquis les terrains nécessaires.
Durant l’année 2018, le budget alloué aux réformes et aux nouveaux projets des hôtels Riu est passé de 653 millions d’euros à 870 millions d’euros à la fin de l’année.
