Lorsqu’une famille se rend dans un parc aquatique, elle n’évalue pas seulement l’offre d’attractions, mais, à la fin de la journée, elle fait le bilan de l’expérience globale de tous ses membres, des enfants aux plus âgés. Mais cette expérience commence avant même de monter sur le premier toboggan, de plonger dans la première piscine ou de prendre la première bouée pour entrer dans la rivière lente.
En effet, l’expérience familiale dans un parc aquatique se déroule dans sa zone publique, c’est-à-dire dans l’ensemble de ses espaces et parcours accessibles. Cette zone publique fait partie de la stratégie qui influence directement la perception de valeur du parc, ou, autrement dit, les décisions des membres de la famille quant au temps de séjour. Il s’agit d’un facteur qui impacte, en dernière instance, la rentabilité du projet.
La première impression offerte par le parc aquatique est déterminante dans cette perception de valeur. L’expérience commence dès l’accès, que ce soit via les transports publics ou le parking en voiture. Elle inclut également le processus d’achat des billets et le contrôle d’entrée.
Le design de l’entrée et des zones d’accueil permet précisément de créer un impact immédiat, de renforcer l’identité du projet, de justifier le prix du billet et d’inciter le visiteur à partager son expérience sur les réseaux sociaux. Une stratégie particulièrement efficace consiste à installer des éléments iconiques, des repères visuels ou des monuments qui invitent le public à se photographier. En plus de rester dans la mémoire des visiteurs, ces points d’attraction dynamisent la présence digitale du parc.
Une fois à l’intérieur, la famille doit se déplacer de manière intuitive et fluide, sans congestion ni désorientation. L’organisation des flux de circulation est essentielle : elle évite les points de saturation, répartit les déplacements de manière équilibrée et facilite l’orientation grâce à une signalétique claire et cohérente. Les visiteurs profitent davantage du parc et, par conséquent, y restent plus longtemps. Et cette durée de séjour a un impact direct sur leur niveau de dépense et donc sur les résultats économiques du complexe.
La zone publique joue également un rôle clé dans la génération de revenus complémentaires. L’implantation stratégique de restaurants, de boutiques et de zones de repos permet d’encourager la consommation aux moments opportuns — par exemple après une attraction intense ou lors d’une pause naturelle — de manière organique et non intrusive.
Le confort constitue un autre facteur déterminant dans le comportement des familles. Dans un parc aquatique, des éléments tels que la présence de zones d’ombre, de espaces de repos bien répartis, l’utilisation de matériaux adaptés au climat et un accès facile aux services sanitaires et de restauration influencent directement la qualité de l’expérience.
Enfin, un bon design des espaces publics d’un parc aquatique prend en compte son évolution future, non comme une destination statique, mais comme un système dynamique. Il anticipe l’intégration de nouvelles attractions et l’adaptation des espaces à différents profils de visiteurs. Cette capacité d’évolution est essentielle pour assurer la compétitivité à long terme du parc aquatique.
Par Ángel Ibáñez Pérez, ingénieur MEP sénior au Département d’Architecture d’Amusement Logic
