En 2020, deux chaînes d’hôtels se distinguent comme les plus durables au monde selon l’évaluation globale de la durabilité des entreprises (CSA) de S&P Global. Selon cet indice, les entreprises hôtelières Hilton et Meliá Hotels sont des leaders en matière de responsabilité d’entreprise et de durabilité. Cette année, Hilton est en première position, tandis que Meliá est en deuxième position. En revanche, en 2019, c’est Meliá qui détenait le leadership absolu, tandis que Hilton occupait une honorable deuxième place. Toutefois, Meliá Hotels reste le leader de la durabilité, dans le secteur hôtelier, en Espagne et en Europe.
Le CSA est un indice international qui évalue chaque année les pratiques des entreprises dans 61 secteurs de l’industrie mondiale, selon des critères liés au bien-être social, à la performance économique et à la gestion de la durabilité. Dans le cas du secteur de l’hôtellerie et de la restauration, les critères liés à la protection sociale font référence à la politique des entreprises en matière de sauvegarde des Droits de l’Homme, ainsi que de la santé et de la sécurité des travailleurs, ou pour attirer et retenir les talents, entre autres. En termes de performance économique, l’indice évalue, par exemple, leurs codes de conduite, leur gouvernance d’entreprise ou leurs relations avec les clients. Enfin, en ce qui concerne la durabilité, le CSA évalue la « stratégie climatique », les politiques et la gestion environnementales, ou la transparence des entreprises en matière d’environnement.
Selon les déclarations faites par Gabriel Escarrer, vice-président exécutif et directeur général de Meliá Hotels, à Tourinews, « l’évaluation faite par le CSA confirme que notre entreprise est sur le podium des meilleures pratiques de l’industrie en termes de durabilité, d’engagement envers l’environnement, de gestion responsable de la chaîne d’approvisionnement et de gestion du capital humain et de l’engagement social ». Kate Mikesell, vice-présidente de la responsabilité d’entreprise de Hilton, a déclaré qu’ils sont « restés fidèles à la noble prémisse de notre fondateur selon laquelle les voyages peuvent rendre le monde meilleur... et nous sommes fiers d’être reconnus… pour nos efforts visant à redéfinir le voyage et le tourisme durables. »
Au cours des 20 ans d’existence de l’indice CSA, 2020 a connu la plus forte augmentation de la participation des entreprises, avec 1 386 sociétés du monde entier évaluées. Ainsi, 238 d’entre eux ont participé pour la première fois, ce qui représente une augmentation de 18,9 % par rapport à 2019.
Sources: Newsroom Hilton, Tourinews, S&P Global.
