Il nous a été dit que les centres commerciaux était sans avenir. Ceci est faux. Les centres commerciaux sont l’un des formats les plus prometteurs qui existe. Les centres commerciaux du futur seront tout simplement différents de ceux que nous connaissons aujourd’hui. Ils seront plus proches de Walt Disney que de Walmart.
Mais comme je le dis toujours dans mes cours et conférences: fuyez toutes les définitions uniques, de la “boutique du futur » et du « consommateur du futur » qu’ils nous bombardent constamment (voir quelques grands consultants nord-américains). À l’avenir, il n’y aura pas un seul, mais plusieurs types de centres commerciaux du futur. Mais je sens une série de tendances mondiales qui se produiront: les centres commerciaux deviendront de plus en plus des centres de divertissement. Les mètres carrés dédiés à la vente de produits diminueront au profit des mètres carrés dédiés à la vente de divertissement. Ceci ne veut pas dire grand-chose, ou du moins rien de nouveau, puisque depuis plus d’une décennie, nous assistons à de glorieux exemples, comme le mythique West Edmonton Mall au Canada:
Si, jusqu’à présent, il s’agissait de lieux où faire du shopping et flâner, les centres commerciaux deviendront des lieux où l’on pourra profiter, interconnecter avec les marques et pourquoi pas acheter quelque chose de physique (ce qui ne sera pas l’objectif principal). Il s’agira d’avantage d’un commerce pour faire des choses, qu’un commerce pour acheter des choses. En d’autres termes: les mètres carrés destinés à la vente de boîtes de thon et des papiers toilette céderont la place aux mètres carrés dédiés aux théâtres ou aux terrains de sports extrêmes. Les mètres carrés de boutique Zara diminueront alors que des mètres carrés de restaurants Michelin émergeront.
À l’avenir, il y aura plus de mètres carrés de centres commerciaux qu’aujourd’hui, même si on nous dit le contraire. Il y aura moins de centres commerciaux, mais ils seront beaucoup plus grands et variés qu’aujourd’hui. Il ressembleront à des micro city: nous verrons des hôtels, des espaces de coworking, des quartiers résidentiels haut de gamme, des écoles de commerce et des universités, des restaurants étoilés, des théâtres, des salles de concert, des parcs aquatiques, des cinémas du XXIe siècle, des fermes avec des animaux et des exploitations agricoles où fruits et légumes seront cultivés avec vente directe aux consommateurs … etc.
Nous verrons des centres commerciaux qui ouvriront des espaces pour les fermiers et agriculteurs, des poissonneries, où les produits seront vendus directement aux consommateurs, sans intermédiaire. Nous verrons des ruches d’abeilles, des champs de fleurs à l’intérieur des centres commerciaux.
Sur ce dernier, nous assistons déjà à la naissance de centres commerciaux mémorables, tels que le Funan à Singapour, avec une ferme urbaine de 5 000 pieds carrés, située sur le toit, où les visiteurs peuvent voir comment les légumes sont produits et récoltés.
Ou sa proposition fantastique d’intégrer une piste cyclable traversant tout le centre commercial:
Nous verrons, vous et moi, des centres commerciaux si impressionnants, qu’il faudra payer pour y entrer, comme nous payons l’entrée d’un parc d’attraction.
Les musées feront leur entrée dans les centres commerciaux. Et nous verrons des expositions itinérantes. Nous verrons Amazon et Alibaba investir dans des centres commerciaux et disposer de leur propre gamme de centres commerciaux expérientiels. Alibaba est déjà sur le sujet, et je pense qu’il deviendra l’un des principaux opérateurs de centres commerciaux.
Le tourisme de centre commercial fera son entrée: certains des endroits les plus visités dans les villes seront certains de ces centres commerciaux. Un grand nombre de ces centres commerciaux seront connectés aux aéroports ou aux stations de trains et de bus, de sorte qu’ils ne puissent être atteints que par ces centres commerciaux, qui veilleront ainsi à la durabilité des villes.
Il y aura des parcs aquatiques et des restaurants à thème jamais encore imaginés.
Nous verrons des centres commerciaux axés cent pour cent sur les animaux. Ou des centres commerciaux spécialisés pour des niches de population: enfants, personnes âgées. Centres commerciaux à thème: pour les végétariens, pour les sportifs, pour certaines religions. Nous verrons des centres commerciaux souterrains. Walt Disney ouvrira des mini parcs à thème dans les centres commerciaux ect…
Nous verrons que les meilleurs stades de football, de baseball ou de basketball se trouveront dans les centres commerciaux. Et les essais des Jeux Olympiques se disputeront dans certains centres commerciaux.
Nous verrons des courts de tennis aquatiques. Le centre commercial parc à thème. Nous verrons que ce que les clients rechercheront, dans ces magasins (qui vendront toujours des produits mais dans une moindre mesure) se rapportera aux marques, et dans la plupart des cas, les clients ne repartiront pas chargés de sac, mais ils les feront livrer directement chez eux.
Nous verrons Cityland à Dubaï avec un jardin de 150 millions de fleurs.
Et nous verrons comment le Cirque du Soleil ouvrira des sièges permanents dans les centres commerciaux.
Il existe des propositions telles que le DUBAI SQUARE avec plus de 8 millions de pieds carrés d’espace commercial, ce qui représente 100 terrains de football réunis. Avec un investissement entre 2 et 5 milliards de dollars. À l’intérieur, le plus grand quartier chinois du Moyen-Orient. Un parc aquatique. Un stade de sport. Des hôtels de luxe (1 563 places). Près de 10 000 résidences privées. L’objectif principal sera d’attirer l’attention des 2,5 milliards de personnes qui se trouvent à seulement 4 heures de vol de Dubaï.
Nous verrons le Sport Society, le plus grand centre sportif de tous les temps ouvrir dans un centre commercial, avec trois étages pour une surface totale égale à 12 terrains de football: le rez-de-chaussée sera dédié à la célébration d’événements sportifs, et les deux autres étages seront consacrés aux magasins de marques de sport et chaînes de restaurants et de cafés.
D’autres projets encore en développement nous montrent d’autres pistes sur l’avenir des futurs centres commerciaux. Il ne s’agit pas uniquement de ce qui se passe à l’intérieur, mais aussi de ce qui se passe à l’extérieur. Comment ils s’intégreront au paysage de manière sensationnelle. L’actuel centre commercial de Fontvieille à Monaco expérimentera une transformation de rêve. Le gouvernement de Monaco vient d’approuver le projet. Une structure futuriste avec une façade transparente, une végétation méditerranéenne, des niveaux codés par des couleurs et des courbes ondulées.
La prochaine fois, je parlerai de comment nous allons nous rendre dans ces centres commerciaux, par quels moyens, et comment ces centres commerciaux seront régis par une économie durable.
(Partie d’une conférence que j’ai donné à Cartagena de Indias, en Colombie, pour l’Association Nationale des Centres Commerciaux ACECOLOMBIA. Avec les nouvelles données mises à jour).
Auteur; Laureano Turienzo. Conseiller d’affaires et Consultant
Source: RetailNewsTrends
