Les achats en ligne pour toutes sortes de biens et de produits sont devenus monnaie courante pour de nombreuses personnes. Selon cette méthode, le client passe sa commande via un portail électronique et, peu de temps après, elle arrive à l’adresse indiquée.
En revanche, le modèle click & collect fonctionne différemment : selon cette méthode d’achat, la commande est également passée par Internet, mais le client doit se rendre à l’entrepôt et y retirer les marchandises achetées. Avec cette méthode, la chaîne de magasins en ligne fait l’économie de tout le système logistique de la livraison à domicile.
De Amusement Logic, nous présentons le design d’un supermarché click & collect. Les clients entrent sur le portail électronique, passent une commande sur l’offre existante et indiquent une heure d’enlèvement. Une fois la commande reçue dans les locaux, le système robotique la prépare. Enfin, à l’heure convenue, les clients entrent dans la zone de collecte avec leur véhicule et là, à l’aide d’un chariot élévateur, ils le réceptionnent. Cela réduit les temps d’achat et rend l’expérience plus pratique que dans un supermarché conventionnel. Dans le même temps, le commerce en ligne dans le secteur des supermarchés est encouragé.
Par Manuel Devesa, architecte principal du département de conception d’Amusement Logic.
