QUESTIONS FRÉQUENTES

• Que sont les Eco-logements?
  Les éco-logements, ou logements thématiques intégrales, sont des bâtiments basés sur une architecture écologique. L’entreprise Arquitectura Tecno-Temática est spécialisée dans ce type de constructions. Pour en savoir plus, merci d’appuyer ici.
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• Amusement Logic construit-t-il des murs d’escalade?
  Oui. Amusement Logic construit des murs d’escalade thématiques uniques et selon les besoins du client. Pour en savoir plus, contacter notre département commercial.
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• Pouvons- nous obtenir un financement avec Amusement Logic?
  Amusement Logic ne peux pas financer les projets de loisir dans leur totalité, toutefois, et pour des situations spéciales, il peut financer une partie des produits qu’il vend, ainsi qu’aider le client dans la recherche de financement, si cela est nécessaire. Pour en savoir plus, contacter notre département commercial.
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• Puis-je, en tant qu’Organisme Public, remodeler mon ancienne piscine publique pour la rendre plus rentable et attractive au public ?
  Amusement Logic a élaboré avec succès de nombreuses réadaptations et mises à jour de piscines publiques sur tout le territoire espagnol.
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• Amusement Logic fabrique-t-il des Piscines en fibre de verre pour les
  particuliers?
  La réponse est non. Amusement Logic leur recommande le premier fabriquant espagnol de piscines en fibre de verre avec une relation qualité/prix et après-vente équilibrée, « Piscinas Cano ». Pour en savoir plus sur cette entreprise, appuyez ici.
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• Combien coûte un parc Extrême?
  L’investissement total pour construire un parc extrême du type Canyoning Park, en incluant zone d’aventures, avoisine les quatre millions d’Euro (pour une superficie de terrain entre 25.000 m2 et 30.000m2).
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• Amusement Logic travaille-t-il pour des Organismes Publics ?
  Amusement Logic a une classification officielle d’entreprise contractant d’œuvres publiques et est inscrite dans le registre officiel d’entreprises classées par le ministère de l’économie et des finances, ce qui l’autorise à contracter avec des Organismes Publics.
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• Amusement Logic fourni-t-il du Clé en Main?
  Amusement Logic peut fournir tout type de projets clé en main, mais cela reste assujetti à des conditions qui doivent être négociées. Pour avoir plus d’information, prenez contact avec nous.
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• Amusement Logic travaille- t-il au niveau mondial?
  Oui, Amusement Logic travaille dans n’importe quel pays du monde, sauf quand la situation politique ou les conflits pourraient l’empêcher.
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Parcs Aquatiques

• Comment doit être filtré une piscine pour avoir une bonne qualité d’eau?

  Il est essentiellement important que le projet d’ingénierie hydraulique contemple une vitesse de filtration et des temps de re-circulation adéquats. Amusement Logic utilise une vitesse de filtration de 30 m3/h, et non de 40 m3/h ou de 50 m3/h utilisés par d’autres entreprises de la concurrence. Une vitesse de filtration plus basse implique une moindre consommation de produits chimiques et garantit une excellente qualité d’eau. Cela demande que l’investissement initial des équipements hydrauliques soit un petit peu plus élevé mais il s’amortit, grâce à la réduction des coûts annuels en traitement chimiques, en moins de trois ans.

  En ce qui concerne les temps de re-circulation de l’eau, ces derniers doivent prendre en considération le type de piscine (d’adultes, d’enfants, de réception des toboggans, à vagues, etc.). Par exemple, une piscine d’enfants requière un temps de recirculation beaucoup plus important que le reste des piscines, afin de maintenir l’eau toujours propre.
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• Les parcs aquatiques sont-ils sûrs?

  Depuis plus de une dizaine d’années les parcs aquatiques sont devenu une option habituelle de loisir familial: la combinaison du soleil, de la pelouse, des piscines et de beaucoup d’attractions ont fait d’eux les favoris, surtout pour les plus jeunes.

  Malheureusement, trop souvent le loisir et la sécurité ne vont pas de pair: les baignades et les descentes vertigineuse n’amènent pas seulement sourires et fraîcheur, mais quelquefois des égratignures, des coups de chaleur ou des noyades. La cause en est souvent un design des attractions mal élaboré, ou carence de l’enceinte, ou d’autres fois la responsabilité en revient à l’imprudence des usagers.
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• Le parc aquatique idéal

  Un site de ces caractéristiques doit être bien dessiné et doit inclure sans faute des installations bien précises. Voici comment doit être un parc aquatique sûr:

  Au point de vue de l’enceinte

  L’entrée du parc doit avoir un plan détaillé, ainsi qu’un règlement qui expose la liste des normes de fonctionnement, des interdictions et des limitations.
  Il doit disposer zones d’ombre en quantité suffisante.
  Il doit avoir beaucoup de points d’eau potable, qui doivent être accessibles et signalisés.
  Le parc dispose de sa propre équipe d’assistance sanitaire.
  Il dispose de sorties de secours qui assurent une correcte évacuation du public, tout comme des accès d’urgence (pour les ambulances par exemple).
  Les installations électriques doivent être fermées et isolées.
  Les vestiaires doivent être confortables, garantissant l’hygiène nécessaire.
  Il doit avoir suffisamment de douches, placées avant l’accès aux attractions, distribuées dans tout le parc.
  Il doit compter du revêtement au sol antidérapant, surtout autour des bassins.
  Les équipes de secouristes en nombre suffisant : elles doivent se trouver à l’entrée et à la sortie des attractions et au milieu si les installations sont très longues. Doivent accomplir avec efficacité leur tâche, avec des surveillances croisées des piscines en permanence, etc.
  Le parc doit avoir une piscine pour enfants indépendante avec une profondeur maximale de 0,6 m.
  Des panneaux d’information détaillés doivent être installés, où sont expliqués clairement et de façon graphique (avec des symboles, icones, en plusieurs langues, etc.) les précautions à prendre, les interdictions et les limitations (d’âge, d’altitude, etc.)

  Au point de vue des attractions

  Les jonctions et les surfaces des attractions doivent être lisses, ne devant causer ni blessures ou égratignements.
  Elles disposent de barrières dans toutes les zones où il existe un risque de chute.
  Les attractions sont munies de poignées et de barres d’appuis à l’entrée de celles-ci
  La conception doit être sûres: éléments arrondi à la fin du toboggan, de petits remparts additionnels dans les virages évitant les sorties accidentelles, ondulations sur les pistes de toboggans pour contrôler la vitesse, etc.

  Pour votre sécurité

  Lisez attentivement les instructions et les indications et respectez les interdictions: elles sont justifiées.

  Ne perdez pas de vue les plus petits. Ne vous fiez pas, même si ils ont une bouée: cela ne peut en aucun cas remplacer la vigilance d’un adulte.

  Si il se produit un accident, prévenez le plus vite possible les secouristes pour qu’ils prennent en charge la situation.

  Assurez-vous que l’accident reste consigné dans le registre journalier des incidents: celui-ci apparaîtra lors des inspections, apportant des éléments qui aideront à trouver une solution.

  Si vous souhaitez faire des réclamations dirigez vous aux Services Sanitaires et de la Consommation de votre Région. Gardez le ticket d’entrée du parc (avec la date, etc.): c’est votre élément de preuve.

  Nous ne sommes pas les seuls à le dire. La source en est l’OCU (l’Organisation de Consommateurs et d’Usagers en Espagne)
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• Pendant l’hiver la piscine a-t-elle besoin d’entretien?
  La piscine requiert toujours un entretien, sauf qu’en hiver celui-ci sera espacé dans le temps, et par conséquent l’eau durera ainsi de deux à trois années, le seul motif de préoccupation étant alors le niveau perdu du fait de l’évaporation.
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• Quelle serait la proportion correcte entre la superficie de la piscine et le reste d’espace sec pour un parc aquatique couvert ?

  Bien qu’on puisse s’appuyer sur des statistiques pour répondre à cette question, celle-ci serait incorrect, puisque la conception de tout projet de loisir et parmi eux les parcs aquatiques, doit se baser sur des études préalables. Ces études nous permettent de connaître en profondeur le public visé par le parc, ses coutumes, habitudes et préférences. Il faut tenir compte des caractéristiques du public objectif qui diffèrent selon le lieu où l’on envisage la construction du projet, elles sont influencées par la culture, les traditions et même la religion. C’est pour cela que nous insistons toujours sur le fait qu’une étude de marché solide préalable à la construction du parc est fondamentale pour éviter des erreurs dans la conception du projet.

  Il est vrai que, généralement, dans les projets couverts il y a une plus grande quantité d’eau par mètre carré de surface totale que dans les découverts, dû principalement au fait que dans des parcs couverts on cherche une plus grande rotation du public. Mais la proportion correcte, comme nous l’avons déjà commenté précédemment, doit s’appuyer sur les études de marché préalables. Réussir un parc équilibré et dirigé au public réel et non fictif, permet d’obtenir de meilleurs résultats dans sa gestion, une plus grande rentabilité et un plus court délai de remboursement des investissements.
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• J’ai un terrain avec d’importantes dénivellations. Puis-je construire un parc aquatique?

  Absolument. Plus encore, un terrain avec des dénivellations est plus favorable qu’un terrain complètement plat. D’une part, on peut profiter des reliefs naturels pour y installer des toboggans, ce qui réduit les besoins en structures métalliques soutenant ces derniers (Ce qui réduit les coûts d’investissement).

  Et d’autre part, un terrain qui n’est pas plat, aide à l’intégration paysagère du complexe et réduit d’une certaine façon l’impact environnemental.
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• Quelle est pour un parc aquatique la zone la plus importante à prendre en considération dans le développement d’un projet ?
  Suivant notre expérience et celle des gestionnaires des principaux parcs aquatiques existants, c’est la zone infantile, étant très au-dessus de toute autre.
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• Quels sont les toboggans les plus recommandables pour un parc aquatique ?
  De nos jours il existe une multitude de toboggans, qui offrent différentes sensations et capacités. L’essentiel au moment de déterminer le type de toboggans à installer pour un nouveau projet ou pour l’extension d’un projet déjà existant c’est, d’un côté, offrir une variété et une diversité de sensations, de façon que tous les utilisateurs puissent profiter des toboggans. L’autre considération essentielle est de maintenir un équilibre entre les toboggans et la capacité du parc, de sorte que l’utilisateur ne passe pas son temps dans une file d’attente (ce qui est un motif de mécontentement chez le visteur). Il ne faut pas non plus surdimensionner le nombre de toboggans (ce qui entraînerait un excès d’investissement et une moindre rentabilité).
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• Les bouées sont-elles incluses dans l’approvisionnement des toboggans ?
  Non, sauf si demande expresse du client. Nous disposons d’une grande variété de bouées à utiliser dans les différents types de toboggans aquatiques. Accédez à notre magasin online pour voir les différents modèles et prix dont nous disposons.
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• En combien de temps se construit un parc aquatique?
  Cela dépend de sa taille, du type d’installations et de la thématisation. La durée de construction d’un parc aquatique oscille entre sept et douze mois.
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• Peut-on utiliser de l’eau de mer dans un parc aquatique?
  Oui c’est possible. Pour cela, il faudra utiliser des pompes en bronze dans le système de filtration et de pompage. Même si les pompes en bronze sont plus chères que les pompes de filtration traditionnelles, l’usage de l’eau de mer réduit les coûts annuels en produits chimiques. Cela permet de récupérer à court terme l’effort financier réalisé sur le coût d’investissement initial.
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• En quelle matière sont fabriqués les toboggans ?
  Les toboggans dont la descente s’accompagne d’un écoulement d’eau se fabriquent principalement avec des éléments en polyester renforcé avec fibre de verre. Cependant, l’industrie des toboggans est en train de présenter des nouveaux toboggans uniquement pour les enfants en plastique injecté.
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• Les parcs aquatiques couverts sont-ils rentables ?

  Les parcs aquatiques couverts peuvent avoir une rentabilité sociale et politique élevée. Leur rentabilité économique dépendra de nombreux facteurs qui doivent être pris en considération, c’est pour cela qu’il est très important de s’assurer d’une bonne étude de viabilité pour le projet qu’on souhaite développer. L’un des leurs principaux problèmes réside dans leur capacité d’entrée, qui est en général limité. C’est pour cela qu’il est impératif que la conception soit bien faite, qu’elle prenne en considération la maximalisation des espaces utilisés.

  La récupération de l’investissement oscille entre sept et dix ans.
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• En combien de temps se récupère l’investissement?
  En terme général, la construction est étudiée pour que l’investissement puisse être récupéré dans une période maximale de cinq ans. Il est arrivé que certains parcs construits récupèrent l’investissement en moins de trois ans, mais pour des raisons et les circonstances très spéciales (un très bon emplacement, lieu très touristique et climat très favorable qui permettent une opération annuelle au dessous de la moyenne).
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• De quelle surface de terrain ai-je besoin pour faire un parc aquatique?
  Entre 15.000 et 125.000 m2, ce sont les superficies minimales et maximales conseillées.
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• Combien coûte construire un parc aquatique ?

  Il y beaucoup de facteurs qui interviennent dans les coûts de construction d’un parc aquatique. A part les coûts du terrain, qui résultent beaucoup de son emplacement, le coût dépendra de la superficie totale développée, du nombre et type de toboggans et attractions installés, des superficies d’eau utilisées pour les piscines et principalement du type et de la superficie des bâtiments qui sont prévus d’être construit (pour les bureaux, caisses, restaurants, etc.).

  D’après notre expérience, l’investissement total demandé oscille entre 3 et 18 millions d’euros, cela varie toujours en fonction de la taille du terrain et du nombre et type d’installations réalisées.

  Dune façon générale nous pouvons affirmer que 60% à 75% sont consacrés aux coûts de travaux civils (Bâtiments, pavements, parking, locaux techniques et autres infrastructures) et le reste correspond aux attractions, jeux et système hydraulique pour les parcs de une extension de 35.000 m2 á 70.000 m2. Si le terrain est plus petit, le pourcentage des coûts des travaux civils diminue.
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• Qu’est-ce que c’est un parc aquatique ?
  Un parc aquatique est un lieu de loisir dédié principalement au repos et l’amusement familial en harmonie avec la nature. Ils sont pensés pour tous les âges et activités (principalement aquatiques) et ils doivent disposer d’une répartition équilibrée des espaces pour le divertissement, des espaces verts, des zones sportives et de relax.
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• Quelles sont les conditions nécessaires pour ouvrir un parc aquatique?

• Par où dois-je commencer?
  Tout d’abord il faut déterminer la viabilité du projet. Pour cela, il sera nécessaire de consulter avec une société expérimentée qui pourra vous conseiller et évaluer, dans un premier temps, les coûts initiaux et le retour de l’investissement.
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• Quelles sont les dimensions minimales?
  Il n’y a pas une superficie minimale du terrain, il faut cependant tenir compte du fait que les attractions d’un parc aquatique sont très grandes et il est nécessaire de disposer d’espaces suffisamment grands pour contenir les différentes zones du parc et faciliter la circulation des usagers. Une société experte pourra vous aider avec le zonage initial du parc et ainsi pouvoir décider facilement de la superficie de terrain nécessaire.
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• Quel type d’attractions puis-je mettre dans mon parc aquatique?
  Il est nécessaire de disposer d’une variété d’attractions qui sauront satisfaire tous les clients, allant des plus petits, en passant par les jeunes et adultes et mêmes les personnes du troisième âge, qui voudrons tous profiter d’une journée de loisir dans votre parc.
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• De quel autre type d’installations ai-je besoin ?
  Outre des différentes attractions, il faut prévoir d’autres installations essentielles, telles que les vestiaires, la zone de restauration, les magasins de souvenirs, les salles de réunions, etc.
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• Quelle est la réglementation à respecter dans les parcs aquatiques?
  Il y a une vaste réglementation pour tout ce qui concerne les installations d’un parc aquatique, afin de garantir la sécurité et l’hygiène des piscines et des attractions. Une société experte dans le secteur vous conseillera sur toutes les normes à respecter dans vos installations.
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• Comment dois-je faire le zonage?
  Pour la réalisation du zonage vous pouvez solliciter la collaboration d’une société experte ou d’un architecte. Il sera nécessaire d’assurer un accès facile aux différentes zones, avec une bonne circulation. Disposer de zones ombragées, de toilettes dans les zones plus transitées, etc.
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• Comment puis-je calculer l’investissement d’un parc aquatique?
  Il y a de multiples facteurs qui influent dans le montant total de l’investissement nécessaire pour la construction d’un parc aquatique (Caractéristiques du terrain, situation, cotes, climat, …) Ce qui doit être claire c’est que, même si nous ne planifions qu’un petit parc, nous ne parlons pas d’un projet à petite échelle et nous devons nous assurer si nous pourrons affronter l’investissement seuls ou si, au contraire, nous aurons besoin d’associés investisseurs.
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• Par où dois-je commencer pour calculer l’investissement?
  Tout d’abord il faut considérer les détails de base, comme par exemple, si notre parc sera ouvert toute l’année ou s’il sera saisonnier et en fonction de cela, évaluer si nous voulons un parc couvert ou découvert.
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• Où est ce que je peux trouver le financement pour mon projet de parc aquatique ?
  Pour un investissement de ces caractéristiques il faut considérer aussi bien la disposition de fonds propres, que les crédits bancaires, les investisseurs et les apports de l’État qui pourront contribuer dans le développement du projet.
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• Après avoir réussir le financement, quelle est la phase suivante ?
  Réussir le financement c’est l’une des phases les plus difficiles. Une fois que nous aurons déterminé le financement disponible, il pourra vraisemblablement s’avérer nécessaire de redimensionner le projet en fonction du financement obtenu.
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• Quels sont les coûts principaux à tenir en compte pour ce type de projet?
  Initialement, les coûts principaux à tenir en compte sont le foncier, les attractions et les installations du parc. Il sera aussi très important de calculer, en fonction de ces installations, les coûts que nous aurons en frais énergiques, frais de personnel et les assurances
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• L’étude de viabilité à quoi sert-elle?
  L’étude de viabilité est un instrument essentiel au moment d’établir la balance de recettes et dépenses qu’aura le parc, ainsi que l’étude des tendances du marché. En outre, il sera nécessaire pour présenter notre projet auprès des investisseurs et des commanditaires, en plus d’un Plan d’Affaire solide.
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Thématisation et Décoration

• La technologie de la roche artificielle peut-elle être utilisée pour la reproduction d’autres éléments décoratifs ?
  La technologie de la roche artificielle peut virtuellement imiter presque tout objet ou texture : pavements, arbres, revêtement rocheux, revêtement en bois, Stone Face, animaux, embarcations, éléments architectoniques, sculpture monumentale, cascades, sources, rivières, paysages naturels, et presque tout ce que l’on peut imaginer.
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• Quelle est la durée de garantie des constructions thématiques?
  Amusement Logic garantit ses travaux de thématisassions (roches artificielles, pavements et revêtements) pour une période de dix ans.
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• Pourquoi ne pas utiliser des roches naturelles?
  La difficulté de transport et manipulation de la roche naturelle non seulement enchérit le prix du processus d’installation mais il restreint la taille des blocs à utiliser en faisant que la possibilité de configuration soit très limitée. Ainsi sa forme et mise en place précise s’avèrent très difficiles ou presqu’impossibles à contrôler. La roche artificielle se réalise sur place et complètement sur mesure.
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• Comment est la finition des roches artificielle ?
  Après le processus constructif de la roche celle-ci est coloriée avec des colorants acryliques et/ou acides « sans peau », ainsi, le colorant pénètre dans les pores de la roche en rehaussant l’aspect naturel de la texture.
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• Le travail de thématisation est-il résistant ?
  Autant que le béton armé.
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• Puis-je adapter une piscine traditionnelle aux nouvelles tendances thématisassions?
  Toute piscine peut être restaurée et adaptée aux courants esthétiques les plus modernes, si il y a au préalable une étude technique exhaustive et un travail conceptuel redessinée.
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• Combien de temps est-il nécessaire pour construire une roche artificielle ?
  Cela dépend du nombre de m2 à développer. En général, une équipe d’artistes de la thématisation d’Amusement Logic peut construire entre 600m2 et 1000m2 par mois.
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• De quel entretien à besoin la roche artificielle ?
  Un nettoyage minimum à l’aide d’eau. Le temps et les inclémences météorologiques enrichissent leur aspect tout au long des années.
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• Amusement Logic travail-t-il pour des particuliers ?
  En général non, mais nous étudions toutes les propositions.
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• Combien pèse la roche artificielle?
  Suivant le type, son poids peut osciller entre 150kg. et 250kg. par m2.
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• Comment se construisent les roches artificielles?
  Amusement Logic utilise principalement la technique du mortier avec des additifs projetés (mortier de gunitage par projection au moyen d’air comprimé.) appliqué sur une structure métallique avec une maille géotextile agrafé. L’épaisseur du gunitage oscille entre 8cm. et 10cm, (en deux couche), étant la seconde couche celle qui est taillée à main par nos artistes pour obtenir l’aspect et la texture souhaitée.
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• Quelle est la principale fonction de la roche artificielle ?
  La principale fonction est esthétique. D’autres fonctions pratiques incluent la dissimulation d’installations, la rénovation de cloisons ou la création de pavements.
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• Que sont les roches artificielles?
  C’est une recréation réaliste avec des techniques constructives spéciales de toute sorte de roches ou pierres existantes dans la nature. Technique qu’Amusement Logic maîtrise largement.
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• Qu’est-ce que la thématisation?
  Très brièvement, la tematization est une technique constructives pour la reproduction d’éléments naturels tel que roches, arbres, cascades, etc., historiques (pavées, revêtements, pierre de taille, tuiles, pavés de toute époque, etc.), traditionnels (pierres, ardoises) ou modernes, par l’utilisation de mortiers, additifs spéciaux, et autres matériaux de construction.
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Magasin Online

• A qui appartient le magasin online ?
  Le propriétaire du magasin Online est:
  Amusement Logic S.L.
  Calle dels Velluters 2
  Poligono Industrial Vara de Quart
  46014 Valencia
  Espagne
  CIF: B96593710Tel: (34) 961 58 1614
  Fax: (34) 961 56 5346
  E-mail: info « at » amusementlogic.es
  Web: www.amusementlogic.es
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• Quels produits sont offerts dans le Magasin On-line ?

  Nous sommes une entreprise consacrée au monde du loisir et offrons une large gamme de services et produits spécialisés pour tout type d’installations ludiques.

  Notre objectif est d’offrir au moyen du Magasin Online, un vaste éventail d’articles ludiques tant à des clients professionnels comme à des particuliers. Toutefois, si vous ne trouvez pas le produit que vous cherchez, ou s’il a une certaine commande spéciale qui n’apparaît pas dans ces pages, veuillez nous contacter.

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• Comment puis-je acheter le produit qui me plaît ?

  Il y a deux options disponibles pour acheter des produits :

  Vous pouvez créer un compte d’utilisateur et faire l’achat en l’ajoutant celui-ci dans votre “panier achats”.
  Vous pouvez contactez directement nos bureaux pour réaliser votre commande. Toutes commandes devra se réaliser par e-mail, fax ou par lettre. Les commandes verbales ne seront pas traitées.

  Après avoir reçu une notification de la commande, soit au moyen du « panier achats » ou bien par écrit, nous ferons parvenir une facture pro forma ou une offre au client pour son acceptation, avant de traiter la commande. Cette acceptation du client sera aussi faite par écrit (fax, e-mail, lettre).
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• Comment puis-je payer ce que j’ai acheté ?
  Le paiement sera effectué par virement bancaire. Nos données bancaires sont fournies au client avec la facture pro-forma ou bien sur l’offre. On traitera la commande une fois reçue le paiement.
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• Peux-je payer contre remboursement ?
  Actuellement nous n’offrons pas cette modalité de paiement.
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• Qu’est-ce qui est inclus dans le prix du produit publié dans le Magasin Online ?

  Le prix des articles vendus ici, n’incluent pas l’installation (si celle-ci était nécessaire), ni les frais d’envoi.

  Tous les prix excluent la TVA qui le cas échéant devrait s’appliquer. Tous les achats qu’effectuent les personnes physiques, domiciliées dans les États membres de l’Union Européenne, devront payer la TVA espagnole à 21%. Tous les achats qui sont effectués par les sujets affranchis de la TVA établis dans les États Membres de l’Union Européenne, seront exempts du dit impôt, pourvu qu’ils envoient une copie de leur numéro TVA/NIF au préalable.
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• Si le prix publié n’inclut pas la TVA ni les frais d’envoi, comment saurais-je ce que je dois payer ?
  Avant de traiter la commande, Amusement Logic enverra une facture pro forma ou offre au client pour son acceptation. Dans cette facture pro- forma/offre est reflété le prix total de l’achat, y compris la TVA Espagnole et les frais d’envoi à l’adresse de livraison fournie par le client. Si nous ne recevons pas l’approbation par le client du montant total, nous ne procédons pas avec la commande.
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• Pourquoi les frais d’envoi ne sont pas inclus dans le prix publié?
  Vu les dimensions et la nature personnalisée de certains des produits publiés dans le Magasin, et par conséquent le transport spécialisé requis, nous ne pouvons pas établir des prix d’envoi fixes.
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• Quand recevrai-je ce que j’ai demandé ?
  Toutes les commandes concernant les articles que nous avons en stocks sont envoyées dans un délai de deux jours ouvrables. Toutes les commandes d’articles que nous n’avons pas actuellement en stocks sont envoyées dans un délai de 15 à 45 jours.
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• Comment envoie Amusement Logic les produits ?
  Amusement Logic envoie les produits à ses clients en utilisant des entreprises de transport reconnues. La date de livraison à l’adresse du client dépendra de la disponibilité du produit et la zone de livraison.
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• Recevrai-je une facture de mon achat ?
  Tous les achats sont confirmés par une facture qui sera envoyée au client par courrier normal ou courrier électronique. Toutes les factures sont émises en € selon le taux de change en vigueur au moment de la facturation.
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• Comment installerai-je ce que j’ai acheté ?

  Les produits qui requièrent un assemblage, sont accompagnés d’une notice d’installation complète.

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• Si le produit que je reçois est endommagé, que fais-je ?
  Nous faisons tout ce qui est possible pour que les produits arrivent au client en parfait état. Toutefois, si l’article acheté arrive endommagé ou défectueux, nous vous prierons de nous la restituez dans un délai de 10 jours, avec la facture originale. Nous vous rembourserons votre argent ou nous vous changerons l’article par un autre article de la même valeur, que vous pouvez choisir. Dans le cas des remboursements, les frais envois et manipulation ne sont pas remboursables. La marchandise doit être complète, non endommagée et non salie, et si possible avec l’emballage et les étiquettes d’origines dans leur intégralité.
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• ¿Amusement Logic applique-t-il une politique de confidentialité dans son Magasin On-line ?
  Oui. Dans le Magasin d’Amusement Logic nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience d’achats on-line sûre, confidentielle et agréable.
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• Quelles informations sollicite Amusement Logic lors de l’achat?
  Pour acheter dans notre Magasin, la création d’un compte n’est pas requise. Nous vous demanderons votre nom, adresse de courrier électronique, adresse d’envoi de la marchandise et pour la facturation et les numéros de téléphone.
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• Comment Amusement Logic utilise l’information personnelle ?
  L’information que vous facilitez pour acheter des marchandises dans le Magasin d’Amusement Logic s’utilise pour réaliser votre achat. Additionnellement, quand vous ferez votre commande, nous vous inviterons à recevoir des bulletins d’actualités périodiques en incluant des promotions spéciales, des idées nouvelles et nouveautés de la page Web. Vous pourrez choisir d’être ou non inscrit dans notre liste de mailing, et vous pourrez vous retirez de cette liste en faisant Clic dans le lien « se désinscrire » qui apparaît à la fin de tous les bulletins d’actualité.
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• Et les cookies ?
  Un cookie est un fragment d’information qui vous identifie comme utilisateur unique. Quand vous visitez notre Magasin, nous établissons un cookie dans votre ordinateur pour aider à vous identifier, personnaliser votre expérience et maintenir votre compte et information de commande.
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• Amusement Logic partage t-il l’information personnelle?

  Le Magasin d’Amusement Logic est dirigé par Amusement Logic S.L seulement pour effectuer et traiter vos commandes. Nous ne vendrons, ni louerons aucune information à des tiers. Toutefois, il est possible que l’on puisse révéler une information personnelle si nous estimons que la loi nous oblige à le faire, ou si nous croyons de bonne foi que l’accès, la conservation ou la révélation de cette information est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’Amusement Logic, ou ses utilisateurs respectifs, et le public.

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• Comment Amusement Logic maintient-il en sécurité mes coordonnées ?
  L’information personnelle que vous fournissez au Magasin d’Amusement Logic est maintenue dans des serveurs sûrs, protégés par codage Secure Socket Layer normalisé.
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• Comment puis-je mettre à jour mes données ?
  Si vous avez des questions sur l’état de vos commandes ou de toute autre question relative au Magasin d’ Amusement Logic, n’hésitez pas à nous les envoyer par courrier électronique info « at » amusementlogic.es
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